 | 18.30h | Reunión anual de la CMAE. |
| 19.00h | Recogida de documentación y cóctel de bienvenida. |
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 | 08.30h | Inauguración Oficial del Congreso. Daniel Asis (Presidente ClubManagerSpain), Michael Leehmuis (Presidente de la Club Managers Association of America) y Jorgen Kjellgren (Vicepresidente CMAE y Director General del Rya Golf Club, Helsingborg, Suecia) |
| 09.00h | Asunto: Ponencia. Titulo: Nuevo Modelo educativo de la CMAE. Ponente: Jerry Kilby (CEO CMAE). |
| 09.30h | Asunto: Tertulia. Tema: La trayectoria educativa hacia la profesionalización de los directores de clubes Contertulios: Sr. Fernando Fernández Carmena (Socio Director, NFC-Network), Mr. Jim Singerling (CEO CMAA), Mr. Jerry Kilby (CEO CMAE), Javier García Benavente (Director de Operaciones de Solutecnia Green.) y Mr. Neil Cartwright (Presidente Comité Educativo CMAE). |
| 10:30h | Coffe Break. |
| 11.00h | Asunto: Presentación. Titulo: Reunión BMI International en Dublín 2010. Ponente: Michael Walsh, CCM (Presidente Comité Organizador) |
| 11.15h | Asunto: Debate Tema: ¿Cuál será el modelo de los clubes en el futuro, después de la crisis, como motor y reflejo de la industria del golf? Moderador: Jorgen Kjellgren (Vicepresidente CMAE y Director General del Rya Golf Club, Helsingborg, Suecia) Participantes: D. Jorge Sagardoy (Gerente de la RFEG); D. Angel Llopes (Gerente Alicante Golf); Arnaldo Cocuzza (Gerente Golf Club Milano, Italy) and Austen Gravestock (The London Golf Club, England) |
| 12.15h | Descanso. |
| 12.30h | Asunto: Ponencia. Titulo: Teoría Empresarial del sector turístico en los clubes. Ponente: D. Juan Manuel Baixauli (Presidente Grupo Gheisa). |
| 13.00h | Asunto: Tertulia. Tema: La relación de los clubes con los Tour operadores y su promoción en el mercado turístico. Contertulios: D. Juan Manuel Baixauli (Presidente Grupo Gheisa), D. Francisco Antolí Matarredona (Vicepresidente HOSBEC), D. Luís Méndez (Presidente Asociación Campos de Golf de la Costa Blanca), D. Andrés Palacios (Vice-presidente de Benidorm Promoción), D. Ignacio Zoco Ostiz (Director General del complejo hotelero Villaitana) y D. Javier Abinzano Garjon (Representante de la Asociación de restaurantes y bares de Benidorm.) |
| 13.45h | Comida tipo buffet libre (Incluye agua y una copa de vino) |
| 15.30h | Asunto: Ponencia. Titulo: El gerente como líder del cambio. Ponente: Mr. Gregg Patterson (Director General The Beach Club). |
| 17.00h | Descanso |
| 17.15h | Asunto: Ponencia y tertulia Titulo: Sacar partido a la tecnología en la gestión de los clubes Ponente: D. Fernando Jofre (Director de Marketing y Comunicación de Axpertia). Contertulios: Dña. Emilia Marcos (Directora de Atodaplana E&C), Alberto Fernández Galindo (Delegado en Andalucía de Golfspain desde el año 2000) e Isabel Victoria García (Especialista en Soluciones Axpertia Business Tools) |
| 18.45h | Fin de la Jornada. |
| 21.00h | Cena especial. |
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 | 09.00h | Asunto: Ponencia. Titulo: Carencias formativas y en la contratación en los clubes. Ponente: Mr. Daniel Bonelo (Presidente Solutecnia). |
| 09.30h | Asunto: Debate. Tema: Evitar los errores que conocemos al desarrollar equipos humanos. Contertulios: Mr. Greg Patterson y Mr. Jerry Kilby. |
| 10.30h | Coffe Break. |
| 11.00h | Asunto: Ponencia. Titulo: Relación del gerente con las juntas directivas. Ponente: D. Daniel Asis. |
| 11.30h | Asunto: Tertulia. Titulo: USA vs. GB vs EU. Modelos de gobierno eficaces. Contertulios: Jorgen Kjellgren (Vicepresidente CMAE), Mr. Michael Lehmuis (Director General Congressional Country Club) y D. Javier Calderón (Director General RSHECC). |
| 12.30h | Asunto: Ponencia Título: Marketing Approach, generación de nuevos ingresos para los clubes. Ponente: Fernando Cueto (Socio Director Equipo Ñ Marketing Deportivo.) y Miguel Apesteguía (Director de Marketing de Neomedia) |
| 13.30h | Comida tipo buffet libre (Incluye agua y una copa de vino) |
| 15.00h | Asunto: Taller. Tema: Vinos de España. Peculiaridades y diferencias. Cómo aprovecharlos para mejorar los resultados económicos de la cafetería y el restaurante. Incluye cata. Ponente: D. Iván Llanza (Osborne). |
| 16.15h | Descanso. |
| 16.15h | Asunto: Ponencia Título: ¿Es posible conseguir un entorno 100% seguro para los socios y los activos del club? Ponente: Jesús Arruza Gómez (Director Gerente de Logística y Adquisiciones de Telefónica Ingeniería y Seguridad.) |
| 17.15h | Asunto: Debate. Tema: La conciencia medioambiental y de sostenibilidad en el futuro de los clubes Participantes: Mr. Benjamin Warren (Golf Environment Organization), D. Pedro Zugasti (Presidente de APAS), D. Alejandro Rodríguez Nagy (Consultor ClubManagerSpain); moderado por Mr. Jerry Kilby (CMAE). |
| 18.30h | Clausura. |
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 | 09.00h | Salida “a tiro” competición de golf. Jornada de Ocio y esparcimiento. |
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 | - | Jornada de Ocio y esparcimiento. |
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